Livrare
In maxim 72 de ore lucratoare de la confirmarea comenzii CraciunShop.ro va trimite produsele comandate la orice adresa din Romania, prin curier in limita ariei de acoperire.
Comenzile din zilele nelucratoare vor fi procesate in prima zi lucratoare.
Important!
Pentru comenzi cu o valoare cu TVA, fara taxa ramburs, mai mare de 400 lei, nu se aplica taxe de expediere *.
Pentru comenzi cu o valoare cu TVA, fara taxa ramburs, mai mica de 400 lei se aplica o taxa de expediere a produselor de 20 lei, inclusiv TVA pentru livrari executate prin curier *.
* La aceste costuri de transport pentru livrarea prin curier rapid se mai adauga un cost suplimentar in functie de numarul de km in plus, daca destinatia nu se afla in lista de localitati a curierilor nostri. Pentru aceasta veti fi contactat telefonic in momentul procesarii comenzii.
La finalizarea unei comenzi veti primi un e-mail de confirmare a inregistrarii comenzii in sistemul CraciunShop.ro
In eventualitatea in care nu veti primi mesajul de confirmare va rugam sa ne adresati direct un e-mail la adresa comenzi@craciunshop.ro . In cel mai scurt timp va vom contacta telefonic pentru remedierea situatiei.
Livrarea produselor comandate se realizeaza in colete sigilate cu banda scotch numai prin curier. Adresa de livrare va fi cea indicata in comanda. La expedierea comenzii va vom transmite un e-mail cu datele acesteia si codul coletului pentru a le verifica stadiul expedierii pe site-ul curierului.
Raspunderea privind expedierea produselor in cea mai buna conditie este in sarcina noastra. Predarea-primirea coletelor se face in prezenta curierului si a persoanei imputernicite sa primeasca coletul, asa cum ati stabilit Dvs. prin comanda.
In cazul platii ramburs, coletul poate fi deschis numai dupa achitarea facturii curierului. Daca in momentul predarii coletului observati ca acesta a fost deschis pe traseul livrarii pana la Dvs. va rugam sa nu primiti coletul, sa nu platiti contravaloarea expedierii si sa ne trimiteti un e-mail la adresa comenzi@craciunshop.ro . In cel mai scurt timp va vom contacta telefonic pentru clarificarea situatiei si reconfirmarea comenzii.
Va rugam pastrati chitanta, ca dovada a platii, cel putin 30 zile. Factura fiscala si declaratia de conformitate a produselor o veti gasi in colet.
Pentru informatii suplimentare va rugam sa ne adresati intrebarile Dvs. la adresa e-mail: comenzi@craciunshop.ro .